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OC2-OPEN311. Sistema de Reporte y Gestión de Peticiones de Servicios e Incidencias bajo estándar Open311

OC2-OPEN311. Sistema de Reporte y Gestión de Peticiones de Servicios e Incidencias bajo estándar Open311


OC2-OPEN311 es una Plataforma de comunicación entre los usuarios y cualquier entidad para la gestión integral de las incidencias y las peticiones de servicio. Con OC2-OPEN311 los usuarios internos y externos pueden comunicar con sencillez incidencias y solicitar servicios a través de interfaces intuitivas tanto desde sus dispositivos Smart como de las Webs Corporativas. Así mismo podrán dar seguimiento a sus peticiones, pudiendo consultar en tiempo real el estado de las mismas. OC2-OPEN311 es una solución end to end que cubre todo el ciclo, preparada también para aquellas entidades que no cuentan con herramientas de ticketing. Cuando la situación de partida es diferente, y la entidad ya cuenta con herramientas propias, OC2-OPEN311 es capaz de integrarse con cualquier sistema de gestión de incidencias que disponga de una API o SDK. El Set Up de la solución incluye un servicio de implantación de la solución, que contempla a su vez una consultoría previa para definir todos los parámetros necesarios, desde las categorizaciones de incidencias y las peticiones de servicio, a los flujos de validación, asignación, las infraestructuras y activos, etc. Como resultado, el cliente obtendrá una solución llave en mano que cubrirá sus necesidades de gestión de incidencias.

Solución de Data Center

Solución de Data Center


Nuestro Data Center consta de una infraestructura de alta disponibilidad destinada a alojamiento de equipos y sistemas que guarda toda la información de una organización industrial, ofreciendo a nuestros clientes servicios con las máximas garantías de seguridad y fiabilidad (categorización TIER III del estándar TIA-942)

Stand virtual 3D (Kit VR, RA y móviles) Showroom de comunicación de productos y equipos empresariales

Stand virtual 3D (Kit VR, RA y móviles) Showroom de comunicación de productos y equipos empresariales


Solución integrada que permite crear y presentar virtualmente entornos de presentación industrial, comerciales o de exposición industrial 3D interactiva, permitiendo tanto a comerciales, como a responsables de empresas, exponer, formar, presentar o promocionar a clientes, proveedores o equipo propio de apoyo al trabajo industrial. Esta solución es compatible con entornos PC y en soluciones en movilidad (IOS y Android). Es compatible con entorno de realidad virtual interactiva y Realidad aumentada con dispositivos como pantallas, gafas de VR/RA y dispositivos móviles.

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Servicios de Implantación de Soluciones Wifi

Servicios de Implantación de Soluciones Wifi


Open Canarias cuenta una dilatada experiencia en el suministro, instalación y configuración de servicios WiFi de mano de los mejores fabricantes mundiales y líderes del Cuadro Gartner como son Aruba Networks-HP y Cisco. Cuenta para ello con personal técnico cuyos conocimientos, certificaciones de los fabricantes, y su experiencia en los más diversos entornos (banca, retail, hostelería, etc.) le permiten abordar cualquier tipo de proyecto en esta tecnología. Las soluciones que proporcionamos cuentan no sólo con las tecnologías estándar de autenticación y encriptación a la hora del acceso a la red, sino que proporciona mecanismos de NAC (Network Access Control) y una profunda y constante inspección del suplicante que permite a sus herramientas realizar políticas precisas y específicas por medio de un completo profiling. También proporciona mecanismos de firewalling de capa 7 para la inspección, filtrado y prevención de ataque de red. Nuestras soluciones WiFi destacan cuentan con mecanismos de defensa de radiofrecuencia que implementan, detectan y protegen la red frente a este tipo de intrusiones.

Telefonía IP

Telefonía IP


Telefonia global sobre estandar IP/SIP