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BoOC (Travel Experience Booking Engine)

BoOC (Travel Experience Booking Engine)


Booc es una colección de soluciones y funciones transversales y verticales para acometer la transformación digital de los procesos de venta y comercialización de la oferta turística de un destino, cubriendo todos los sectores (alojamiento, traslado, etc.) La Suite de Productos BoOC está compuesta por diferentes soluciones que, aunque integradas de manera nativa a través de la plataforma Booc Smart Destination, pueden funcionar independientemente. Son sistemas diseñados para las peculiaridades de cada sector. <ul> <li>BoOC Beds: solución de reservas para alojamientos, facilita la reserva directa a los establecimientos y la gestión de los canales OTA.</li> <li>BoOC Hotel Services: solución para facilitar la comunicación cliente-hotel que ahorra costes mediante el autoservicio del huésped y facilita la gestión de los servicios del hotel.</li> <li>BoOC Shuttle: Solución específica para gestionar servicios de traslados, especialmente diseñada para empresas de transporte y lanzaderas.</li> <li>BoOC Rentacar: Solución para agencias de alquiler de coches que facilita la reserva de flotas de vehículos por diversos canales online o presenciales.</li> <li>BoOC Leisure: Solución de reservas para empresas de ocio turístico, con un potente sistema de gestión de calendarios y cupos.</li> <li>BoOC Transport: Solución de reservas de billetes de transporte regular, de ida, ida y vuelta, checkin, etc.</li> <li>BoOC Food: Solución para facilitar la reserva de mesas u otros servicios del sector de la restauración, facilitando a los clientes un cómodo y rápido sistema de reserva.</li> <li>BoOC Travel Agents: Solución para la comercialización de oferta turística por agentes de viaje.</li> <li>BoOC Wellness: Solución para dar respuesta a la demanda del turista de servicios de salud y bienestar que permite al empresario gestionar y planificar su actividad e instalaciones.</li> <li>BoOC Smart Destination: Plataforma digital que integra el resto de productos turísticos Booc y que permite la promoción y comercialización de un Destino a través de un sistema configurable y ágil, enfocado a satisfacer las inquietudes y exigencias del turista, a la vez que cubre las necesidades particulares de los empresarios y los gestores del propio destino.</li> </ul>

OC2-OPEN311. Sistema de Reporte y Gestión de Peticiones de Servicios e Incidencias bajo estándar Open311

OC2-OPEN311. Sistema de Reporte y Gestión de Peticiones de Servicios e Incidencias bajo estándar Open311


OC2-OPEN311 es una Plataforma de comunicación entre los usuarios y cualquier entidad para la gestión integral de las incidencias y las peticiones de servicio. Con OC2-OPEN311 los usuarios internos y externos pueden comunicar con sencillez incidencias y solicitar servicios a través de interfaces intuitivas tanto desde sus dispositivos Smart como de las Webs Corporativas. Así mismo podrán dar seguimiento a sus peticiones, pudiendo consultar en tiempo real el estado de las mismas. OC2-OPEN311 es una solución end to end que cubre todo el ciclo, preparada también para aquellas entidades que no cuentan con herramientas de ticketing. Cuando la situación de partida es diferente, y la entidad ya cuenta con herramientas propias, OC2-OPEN311 es capaz de integrarse con cualquier sistema de gestión de incidencias que disponga de una API o SDK. El Set Up de la solución incluye un servicio de implantación de la solución, que contempla a su vez una consultoría previa para definir todos los parámetros necesarios, desde las categorizaciones de incidencias y las peticiones de servicio, a los flujos de validación, asignación, las infraestructuras y activos, etc. Como resultado, el cliente obtendrá una solución llave en mano que cubrirá sus necesidades de gestión de incidencias.

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Tecnología

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DISEÑO Y DESARROLLO DE SOFTWARE<br/> - Diseño y desarrollo canales web - Diseño y desarrollo de software de gestión especializado: - Software ERP a la medida - Software ERP – CRM Open Source: Odoo - Diseño y desarrollo de software de plataformas e-commerce - Apps & soluciones móviles: - Apps comerciales y divulgación - Apps de gamificación promocional y fidelización - Apps de gestión (oficinas móviles y virtuales de gestión) - Diseño y desarrollo de software de plataformas de e-learning - Diseño y desarrollo de intranets / extranets a medida <br/>CLOUD, INTERNET Y MARKETING DIGITAL<br/> - Servicios TI: - PYT-Cloud. Servicios personalizados Cloud de alojamiento y mantenimiento (VPS, hosting y dedicado) - Backup online - Servicios de apoyo en Google Cloud empresarial - Servicio de marketing digital: - Analítica web y estrategias de mejora - Servicio técnico SEO - Servicio técnico SEM - Servicio Social Media y reputación on line - Servicio de e-mail marketing - Servicios de campañas especializadas de comunicación - Servicio de diseño y contenidos orientado a RRSS <br/>AUDIOVISUAL Y ENTORNOS 3D<br/> - Realidad virtual y aumentada, 3D y espacios comerciales - Elaboración de videos promocionales y de divulgación. - Motion graphic y animación <br/>SERVICIOS INFORMÁTICOS<br/> - Suministro de equipamiento especializado - Suministro de software ofimático y corporativo - Elaboración de Planes de modernización en infraestructura tecnológica